Нам известны случаи, когда после посещения нашего сайта и/или звонка по нашим номерам телефона, человеку от нашего лица перезванивали мошенники, принимали заказ "за нас" и привозили абсолютный брак по фальшивым документам (на несуществующую фирму).
Нами было проведено тщательное расследование, были опрошены сотрудники, поменяны пароли, заказаны распечатки звонков, изучены активности в личных кабинетов оператора связи, убраны все сторонние сервисы, которые могли бы быть причиной утечки. Более того - мы не храним и не обрабатываем персональные данные наших клиентов. В результате стало ясно, что проблема не на нашей стороне.
Проблема возникает на стороне клиента из-за проставленной галочки согласия о передачи данных третьим лицам. Вы могли сталкиваться с этим, если выбирали машину на сайте крупного дилера, просматривали сайты крупных оконных производителей или интересовались услугами стоматологии просто просматривая сайты, а потом получали звонки с предложениями данных услуг.
Теперь проблема добралась до локальных бетонных заводов. Это серая зона маркетинга. Передача информации о действиях пользователя может происходить через ранее установленные на устройстве пользователя приложения, рекламные идентификаторы, браузерные расширения, а также в рамках ранее данных согласий на обработку и передачу данных третьим лицам при использовании иных сайтов, сервисов и мобильных приложений.
Нам остаётся только предупреждать наших клиентов об опасности и не только при покупке бетонной смеси. Сделали заказ -> получили странный звонок по поводу заказа -> скажите, что перезвоните -> положите трубку -> позвоните по телефонам, указанным на нашем сайте и спросите наши ли менеджеры Вам звонили и записана ли Ваша заявка.
Мне лично приходил смс-спам про подобные услуги, где указана цена 70 рублей за 1 номер телефона, "с которого интересовались услугами конкурента". С учётом того, что далеко не каждый клюнет на уловку мошенников, стоимость одного клиента для мошенника будет высокой. Поэтому ранее такие звонки встречались только в сфере высокомаржинальных товаров и услуг. Бетон - низкомаржинальный товар, а значит, чтобы заработать на таким способом полученном заказе, мошенники привозят бетон ужасного качества и в значительно меньшем количестве.
Вам привезли бетон и у Вас сомнения - вбейте ИНН или ОГРН с печати на документах в поисковую систему. Фирма с такими данными не ищется, прекратила деятельность, имеет иное название, чем указано на печати, - отказывайтесь принимать товар. Если уже отдали деньги, не отдавайте документы, делайте фото и видео фиксацию и вызывайте полицию. Мошенникам крайне не выгоден визит полиции и Ваша переговорная позиция окрепнет.